FAQs

Produtos

Os brincos da Terracotta by CC são pesados?

Não! Todos os nossos brincos são muito leves. A massa de polímero é o material de brincos perfeito, podes usar estilos maiores e não são pesados!

Os componentes metálicos são hipoalargênicos?

Todos os nossos componentes metálicos são de latão ou aço inoxidável, o que significa que não contêm níquel!

Os meus brincos vão manchar?

É sempre melhor manter os brincos longe da água (especialmente contato prolongado) para evitar manchas. Os componentes de metal são de boa qualidade e resistentes, desde que sejam bem cuidados.

A massa de polímero parte?

Quando cozida adequadamente, a massa de polímero pode ser dobrada sem partir! Os brincos de massa de polímero são quebradiços como a cerâmica ou loiça, mas na verdade são flexíveis e muito duráveis. Os brincos de massa de polímero devem resistir ao desgaste, no entanto, é sempre aconselhável tratá-los com cuidado.

Perguntas

Posso fazer um pedido de brincos personalizado?

São consideradas todos os pedidos personalizados. Entre em contato connosco em terracottabycc@gmail.com para mais informações.

Infelizmente, se um modelo estiver esgotado, não poderemos satisfazer o seu pedido. Modelos mais populares serão repostos de stock. Por favor, envie-nos uma mensagem no chat do nosso site se pretende saber se um modelo será reposto

Transporte e Devoluções

A Terracotta by CC tem uma política de devolução

Devoluções não são aceitas na maioria dos pedidos. Entre em contato connosco para terracottabycc@gmail.com se houver algum problema com seu pedido e analisaremos caso a caso.

Em quanto tempo o meu pedido é processado?

Depois de efetuar o seu pedido, os seus brincos serão enviados dentro de 1 a 3 dias úteis. Todos os envios para Portugal serão enviados via CTT, que leva em média de 3 a 6 dias úteis. Todas as encomendas internacionais serão enviadas via CTT, que tem uma estimativa de 5 a 21 dias, dependendo do destino. Opções mais rápidas para envio nacional e internacional estão disponíveis na finalização da compra.

Para onde a Terracotta by CC faz envios?

Faz envios nacionais e para toda a Europa.

Como são os brincos embalados?

Todos os pedidos de brincos até a uma quantidade de 3 pares são enviados num envelope acolchoado. Os brincos são colocados em envelopes de presente dentro do envelope para protegê-los durante o envio. Se o seu pedido for superior a 3 pares, enviaremos numa caixa pequena com cada par embalado individualmente dentro.

Como posso pedir a minha encomenda como presente?

Informe-nos através de uma nota no checkout de como é presente e se gostaria que escrevêssemos alguma mensagem pessoal no seu presente. Também pode-nos contatar através de terracottabycc@gmail.com e informar-nos sobre o seu pedido de presente e mensagem.